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„Der Praxisknigge“ überzeugt in Stuttgart

Der VITA Innovation Professionals (VIPs) Arbeitskreis Stuttgart lud am Anfang März Zahnärzte und zahnärztliche Mitarbeiterinnen aus der Region Stuttgart zum Seminar „Der Praxisknigge" ein. Der Leiter des VIP Arbeitskreises Joachim Breindl und seine Arbeitskreiskollegen begrüßten zusammen mit dem Hauptsponsor VITA Zahnfabrik, mehr als 60 Teilnehmer in den Räumen von Henry Schein in Stuttgart.

„Der Praxisknigge“ überzeugt in Stuttgart

Der VITA Innovation Professionals (VIPs) Arbeitskreis Stuttgart lud am Anfang März Zahnärzte und zahnärztliche Mitarbeiterinnen aus der Region Stuttgart zum Seminar „Der Praxisknigge" ein. Der Leiter des VIP Arbeitskreises Joachim Breindl und seine Arbeitskreiskollegen begrüßten zusammen mit dem Hauptsponsor VITA Zahnfabrik, mehr als 60 Teilnehmer in den Räumen von Henry Schein in Stuttgart.

Mit der Referentin Sybille David war es den Veranstaltern gelungen, die Service – Expertin der Dentalbranche für einen ebenso spannenden wie kurzweiligen Vortrag zu gewinnen.

Sowohl Praxisinhaber als auch deren Mitarbeiterinnen ließen sich in Sachen Patientenbetreuung, Service und aktuelle Umgangsformen auf den neuesten Stand bringen. Beleuchtet wurden alle patientenrelevanten Kontaktpunkte der Praxis, wie Patientenempfang und Patientenverabschiedung, Telefon, aber auch die Betreuung von Patienten im Wartebereich sowie im Behandlungszimmer.

In sehr anschaulicher Weise erfuhren die Teilnehmerinnen, was es heißt, eine auf Wertschätzung, Respekt und Höflichkeit basierende Praxiskultur zu pflegen und dadurch Patienten nicht nur zufrieden zu stellen, sondern sie regelrecht zu begeistern!

Am Ende der Veranstaltung waren sich Veranstalter und Teilnehmer einig, dass der Praxisknigge das Herzstück eines patientenorientierten Praxismanagements ist und die Innen– und Außenwirkung der Praxis positiv beeinflusst. Der Praxisknigge ist ein Alleinstellungsmerkmal, das der Praxis den entscheidenden Wettbewerbsvorteil sichern kann.

Aufgrund der sehr positiven Resonanz planen die VIPs bereits weitere spannende Veranstaltungen für Zahnärztinnen und deren Team in Ihrer Region.

Das Netzwerk der VITA Innovation Professionals wurde 2001 von der VITA Zahnfabrik ins Leben gerufen. In 18 regionalen Arbeitskreisen engagieren sich deutschlandweit ca. 160 Zahnärzte und Zahntechniker.

Weitere Informationen zum VIP Netzwerk erhalten Sie auf der Internetseite der VITA Innovation Professionals www.VITA-VIP.com.

Abb. 1) Teilnehmer des Seminars „Der Praxisknigge"

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