Il primo giorno il programma prevedeva un'interessante visita agli impianti di produzione. Sotto la sua esperta supervisione il Dr. Michael Tholey, direttore del reparto Servizi Tecnici ha illustrato i processi di lavorazione dalla materia prima fino alla ceramica dentale. Questa prima visita è stata integrata da una conferenza che ha fornito le nozioni basilari e le attuali conoscenze scientifiche sul biossido di zirconio VITA YZ e la relativa ceramica per rivestimento estetico VITA VM 9 (entrambi VITA Zahnfabrik, D-Bad Säckingen). Una seconda breve visita ha offerto ai partecipanti la rara possibilità di gettare uno sguardo sulla produzione automatizzata dei denti. Successivamente alla produzione robotizzata i partecipanti hanno per la prima volta potuto mettere alla prova il loro talento nella realizzazione analogica dei denti acrilici pluristrato. Dopo la pressatura e polimerizzazione le file di denti rifinite e lucidate sono state loro consegnate come souvenir. Il centro logistico, che spedisce in tutto il mondo, ha aperto nuove prospettive su milioni di denti e sui differenti, molteplici materiali ceramici. Il Dr. Wolfgang Rauh, direttore del reparto Apparecchiature Dentali ha fornito interessanti informazioni sulla produzione dei forni e di VITA Easyshade V, il dispositivo per la determinazione digitale del colore. E' seguita la conferenza scientifica del Dr. Rauh „La determinazione del colore dei denti - dal vedere al comprendere“. L'odontotecnico master Claus Pukropp, direttore del Marketing Tecnico, ha spiegato come con VITA Easyshade V sia possibile determinare in modo digitale le complessità cromatiche dei denti e trasmetterle molto semplicemente dal dentista all'odontotecnico. Successivamente i partecipanti hanno provato e si sono esercitati nell''uso dell'apposita App VITA mobileAssist.