Der Amazon Skill „Dentalkurse“ der VITA Zahnfabrik informiert über unsere dentalen Kurse und Fortbildungen für Zahntechniker und Zahnärzte. Mit wenigen Grundkenntnissen über unser Kursangebot kann Alexa via Spracheingabe Antworten zu unserem Kursangebot geben. Es können Kurse im Dialog gesucht und über 10 verschiedene Kursdetails abgefragt werden. Erfahrene Benutzer kommen mit gezielten Fragen („offener Suchmodus“) direkt an die gewünschte Information.

Den Dialog startest Du mit dem Aufruf „Alexa, öffne Dentalkurse“ und wirst bereits nach dem ersten Suchkriterium, der Berufsgruppe, gefragt („Zahnärzte“ oder „Zahntechniker“). Aus über 50 verschiedenen Kursen kannst Du mit 2-3 Suchkriterien („Filter“) die Auswahl weiter einschränken und als Ergebnis die passenden Kurse mit den Kursdetails vorlesen lassen.

Dialog – Ergebnisse anzeigen

Nach der Filterung wird angeboten, das gefundene Suchergebnisse vorzulesen oder weiter zu filtern.

• vorlesen
  Nach dem Nennen des Schlüsselwortes „vorlesen“, wird ein Kurs aus der Ergebnisliste vorgelesen.
• weiter filtern
  Nach dem Nennen des Schlüsselwortes „filtern“, wird der Filter erneut aufgerufen und Du kannst eine weitere Filterung vornehmen.
  ⇒ Eine Auswahl an Filterkriterien wird vorgelesen und ein Begriff daraus wird als Befehl erwartet.

Liste der möglichen Filterkriterien mit den zugehörigen Schlüsselwörtern:

Datum
Datum, an dem ein Kurs stattfindet
⇒ Hier erfolgt eine Rückfrage, in welchem Monat Du Kurse besuchen möchtest.

Fachbereich
Bereich, für den der Kurs geeignet ist
⇒ Hier wird als Antwort ein Fachbereich aus der angebotenen Liste erwartet:

• CAD/CAM
• Unternehmensseminare
• Verblendmaterialien
• Prothetik
• Zahnfarbbestimmung

Hinweis: Über den offenen Suchmodus kannst Du die Fachbereiche vorlesen lassen. Siehe dazu unter „Direkte Fragen im offenen Suchmodus“.

Referent
Referent, der VITA Kurse hält
⇒ Hier wird als Antwort der Vor- und Nachname eines bevorzugten Referenten aus der Liste der VITA-Referenten erwartet.
Hinweis: Über den offenen Suchmodus kannst Du die Referenten vorlesen lassen. Siehe dazu unter „Direkte Fragen im offenen Suchmodus“

Orte
Kurs- und Veranstaltungsort, an dem die Kurse stattfinden
⇒ Hier wird als Antwort ein Ortsname aus der Liste der VITA Kurs- und Veranstaltungsorte erwartet.
Hinweis: Über den offenen Suchmodus kannst Du die Kurs- und Veranstaltungsorte vorlesen lassen. Siehe dazu unter „Direkte Fragen im offenen Suchmodus“

Kursdetails anzeigen

Bei der Auswahl „vorlesen“ wird jeder Kurs einzeln aus der Ergebnisliste vorgelesen. Nach jedem vorgelesenen Kursnamen wirst Du gefragt, ob Dir der nächste Kursname oder die Kursdetails vorgelesen werden sollen. Mit dem Befehl „Details anzeigen“ gelangst Du in das Detailmenü und bekommst eine Auswahl vorgelesen. Spreche eines der Schlüsselwörter aus der Liste, um die Details zu erhalten:

1. Kosten
Die Kursgebühren für den Kurs

2. Termine
Wann der Kurs stattfindet

3. Orte
In welchen Orten der Kurs angeboten wird

4. Kurszusammenfassung
Eine kurze Zusammenfassung des Kursinhaltes

Mit „weitere Details“ erhältst Du die vollständige Liste aller Kursdetails, die Du in Abschnitten vorgelesen bekommst. Auch hier, spreche das Schlüsselwort oder sage „weiter“.
Die restlichen Details sind:

5. Kursplätze
Hier werden die freien Kursplätze des Kurses angegeben. Die freien Plätze hängen vom Ausbildungsort und dem Termin ab. Es wird ein weiterer Dialog geöffnet, der die fehlenden Informationen erfragt. Beispiel für einen Kurs:

6. Fortbildungspunkte
Gibt die möglichen Fortbildungspunkte an, die man beim Absolvieren des Kurses erhält.

7. Kursdauer
Die Dauer des Kurses in Tagen

8. Kursbuchung
Antwort von Alexa:
Gehe zur Homepage www.vita-zahnfabrik.com/kurse und buche die Kurse online. Du erhälst 10 % Rabatt.

9. Referenten
Welche Referenten den Kurs halten

10. Verpflegung
Ob es während des Kurses Verpflegung gibt

11. Berufsgruppe
Für welche Berufsgruppe der Kurs geeignet ist

12. Level
Welches Ausbildungslevel der Kurs hat

13. Fachbereich
Zu welchem Fachbereich die Kursinhalte passen.

Keine Ergebnisse?

Sollte die Filterung kein Ergebnis bringen, kannst Du mit „Abbrechen“ oder „Alexa stopp“ die Interaktion beendet und mit „Alexa, öffne Dentalkurse“ gegebenenfalls neu starten.

Fragen stellen - offener Suchmodus

Der offene Suchmodus mit direkt gestellten Fragen ist für erfahrene Benutzer gedacht, die mit dem VITA-Kursangebot vertraut sind.

Du startest mit dem Aufruf „Alexa, öffne Dentalkurse“ und antwortest auf die Frage nach der Zielgruppe mit „offener Suchmodus“. Jetzt kannst Du bereits die erste Frage stellen oder mit Hilfe einige Vorschläge für Fragen aufrufen. Die möglichen Abfrageziele sind unter „Direkte Fragen im offenen Suchmodus“ aufgeführt.

Hinweis: der Aufruf des offenen Suchmodus bedeutet den Start einer neuen Suche und setzt alle bisher gesetzten Filter zurück.

Frage nach Informationen und Kriterienwerte

Um sich Kurse für einen bestimmten Fachbereich auflisten zu lassen ist es notwendig, die VITA Zahnfabrik Fachbereiche der Kurse zu kennen. Sollten sie Dir nicht geläufig sein, kann Du Dir alle Fachbereiche vorlesen lassen. Alle weiteren möglichen Informationen sind im Folgenden aufgeführt:

Liste den Ansprechpartner für Kurse auf

„Wer ist der Ansprechpartner?“
„Nenne mir den Ansprechpartner.“

Liste die Berufsgruppen auf

„Welche Berufsgruppen kann ich auswählen?“
„Was für Berufsgruppen gibt es?“
„Für welche Berufsgruppen werden Kurse angeboten?“

Liste mir die Fachbereiche auf

„Gib mir die Kursbereiche an.“
„Wie lauten die Kursbereiche?“

Liste mir die Austragungsorte auf

„Nenne mir die Orte in denen Kurse stattfinden.“
„Wo finden Kurse statt?“

Liste mir die Referenten auf

„Nenne mir Referenten die Kurse halten.“
Hinweis: Mit den Informationen kannst Du eine weitere Frage im offenen Suchmodus zum Suchen von Kursen stellen. Siehe dazu unter „Direkte Fragen im offenen Suchmodus“.

Direkte Fragen im offenen Suchmodus

Bei den direkten Fragen im offenen Suchmodus kannst Du zwei Arten von Fragen mit folgenden Zielen stellen:

1. Kurssuche mit Filter (Frage mit Filterkriterien)
2. Auflistung von Informationen (Frage nach Informationen, um Kriterienwerte zu erhalten)

Berufsgruppe

Mit Filter
„Welcher Kurs ist für [Wertebereich] geeignet?“
„Welche Kurse sind für [Wertebereich] geeignet?“
„Nenne mir Kurse für [Wertebereich]?“
Beispiele:
„Welcher Kurs ist für [Zahntechniker] geeignet?“
„Welche Kurse sind für [Zahntechniker] geeignet?“ 
Wertebereich: Zahnärzte, Zahntechniker, Zahnmedizinische Fachangestellte
Auflistung
„Welche Berufsgruppen kann ich auswählen?“
„Was für Berufsgruppen gibt es?“
„Für welche Berufsgruppen werden Kurse angeboten?“

Frage, welche Kurse in einem Monat stattfinden

Mit Filter
„Welche Kurse finden im Monat [Wertebereich] statt?“
Beispiel:
„Welche Kurse finden im Monat [Juli] statt?“
Wertebereich
Monatsnamen (Januar bis Dezember)

Frage nach Kursen in einem Fachbereich

Mit Filter
„Welche Kurse gibt es im Bereich [Wertebereich]?“
„Welche Kurse gibt es zum Thema [Wertebereich]?“
Beispiel:
„Welche Kurse gibt es im Bereich [CAD/CAM]?“
„Welche Kurse gibt es zum Thema [CAD/CAM]?“
Wertebereich

• CAD/CAM
• Unternehmensseminare
• Verblendmaterialien
• Prothetik
• Zahnfarbbestimmung

Auflistung
„Gib mir die Kursbereiche an.“
„Wie lauten die Kursbereiche?“

Frage nach der Kursdauer

Mit Filter
„Welche Kurse dauern [Wertebereich] Tage?“
„Welche Kurse dauern [Wertebereich] Tag?“
Beispiele:
„Welche Kurse dauern [zwei] Tage?“
„Welche Kurse dauern [ein] Tag?“
Wertebereich
1 oder 2 Tage

Frage, welche Kurse auf welchem Level angeboten werden

Mit Filter
„Welche Kurse sind für das Level [Wertebereich] geeignet?“
„Welcher Kurs ist für das Level [Wertebereich] geeignet?“
Beispiele:
„Welche Kurse sind für das Level [Basiskurs] geeignet?“
„Welcher Kurs ist für das Level [Basiskurs] geeignet?“
Wertebereich

• Basiskurs
• Aufbaukurs
• Highlights
• Intensivkurs
• Live-Patienten-Kurs
• Workshop

Auflistung
„Nenne mir die Level der Kurse?“
„Nenne mir die Levels der Kurse?“

Frage nach Kurs- und Veranstaltungsorten

Mit Filter

„Welche Kurse werden im Ort [Wertebereich] angeboten?“
„Welcher Kurs wird im Ort [Wertebereich] angeboten?“
Beispiele:
„Welche Kurse werden im Ort [München] angeboten?“
„Welcher Kurs wird im Ort [München] angeboten?“
Wertebereich
Aus Liste der VITA Zahnfabrik Kurs- und Veranstaltungsorte
Auflistung
„Nenne mir die Orte in denen Kurse stattfinden.“
„Wo finden Kurse statt?“

Frage nach Kursen mit Fortbildungspunkten

Mit Filter
„Welche Kurse liefern Fortbildungspunkte?“
„Für welchen Kurs gibt es Punkte?“
„Für welchen Kurs erhält man Fortbildungspunkte?“

Frage nach Kursen mit einem bestimmten Referenten

Mit Filter
„Welche Kurse werden von [Wertebereich] gehalten?“
„Welcher Kurs wird von [Wertebereich] gehalten?“
Beispiel:
„Welche Kurse werden von [Axel Appel] gehalten?“
„Welcher Kurs wird von [Axel Appel] gehalten?“
Wertebereich
Aus Liste der VITA Zahnfabrik Referenten

Auflistung
„Nenne mir Referenten die Kurse halten.“

Frage nach der Buchung eines Kurses

"Wo kann ich Kurse buchen?"
"Wie kann ich Kurse buchen?"

oder sage "Kursbuchung"

Alexa antwortet:
Gehe zur Homepage www.vita-zahnfabrik.com/kurse und buche Kurse online. Du erhälst 10 % Rabatt. 

Wo finde ich den Skill und wie kann ich ihn nutzen?

Gehe in Deinen Amazon Alexa Account und wähle den Menüpunkt „Skills“. Gebe in das Suchfeld „VITA Zahnfabrik“ an, wähle den Skill und klicke auf den Button „aktivieren“. Nach der Aktivierung kannst Du den Skill mit „Alexa, öffne Dentalkurse“ starten.

Ist der Skill kostenpflichtig?

Der Skill ist von Seiten der VITA Zahnfabrik kostenfrei. Für die Benutzung ist ein Alexa-Gerät notwendig, z.B. echo dot, das kostenpflichtig zu erwerben ist. Oder Du hast die Alexa App auf Deinem Smartphone installiert.

Wie kann ich den Skill aktivieren

Wenn der Skill bereits in Deinem Amazon Alexa Account aktiviert wurde, kannst Du ihn mit dem Aufruf „Alexa, öffne Dentalkurse“ starten.

Für wen ist der Skill gedacht?

Für alle, die VITA Zahnfabrik Produkte einsetzen, wie Zahnärzte, Zahntechniker oder zahnmedizinische Fachangestellte, und Fortbildungskurse besuchen möchten. Voraussetzung für die sinnvolle Nutzung des Skills sind Grundkenntnisse in der Kursstruktur der VITA Zahnfabrik.

Wie buche ich Kurse?

Auf der VITA Website www.vita-zahnfabrik.com/kurse können Kurse online gebucht werden. Auf eine Onlinebuchung erhälst Du 10 % Rabatt. 

Was ist der Dialog bzw. Dialogmodus?

Im Dialogmodus des Skills wird der Benutzer aktiv vom Skill gefragt und der Skill bietet ihm eine Auswahl der möglichen Antwort an. Dieser Modus ist vor allem für Einsteiger und gelegentliche Benutzer empfehlenswert.

Was ist der offene Suchmodus?

Im offenen Suchmodus kann der Benutzer gezielt Fragen an den Skill stellen. Dies setzt gute Kenntnisse in der Kursstruktur der VITA Zahnfabrik voraus, um gezielt nach den gewünschten Informationen fragen zu können. Der Wechsel in den offenen Suchmodus entspricht einer neuen Suche und alle bis dahin gesetzte Filter werden zurückgesetzt.

Wie komme ich bei keinem Suchergebnis weiter?

Grundsätzlich kann man an jeder beliebigen Stelle mit den Alexa Standardbefehlen „Alexa Stopp“ oder „abbrechen“ die Interaktion beenden. Es spielt keine Rolle, ob man sich im Dialog oder offenen Suchmodus befindet. Mit „Alexa, öffne Dentalkurse“ kannst Du die Interaktion dann wieder neu beginnen.

Wie erhalte ich Werte zu einem Such- bzw. Filterkriterium, wie Fachbereich?

Im offenen Suchmodus können einige Werte, die zum Antworten im Dialogmodus oder zum Formulieren einer direkten Suchanfrage notwendig sind, aufgelistet werden. Die möglichen Fragestellungen sind in der Anleitung unter „Fragen stellen - offener Suchmodus“ aufgeführt.

Wie kann ich nach einem Ansprechpartner fragen?

Im offenen Suchmodus kannst Du mit der Frage „Nenne mir den Ansprechpartner." oder „Wer ist der Ansprechpartner?“ den Ansprechpartner mit Telefon und E-Mailadresse erfragen.

Für welche Sprachen ist der Skill erhältlich?

Der Skill ist aktuell in der deutschen Sprache erhältlich.

In welchen Ländern ist der Skill erhältlich?

Der Skill ist in den Ländern Deutschland, Österreich und Schweiz erhältlich.

Muss ich persönliche Daten im Skill hinterlegen?

Während der Benutzung des Skills werden keine persönlichen Daten abgefragt und gespeichert. Die Daten, die beim Anlegen des Alexa Accounts bei Amazon notwendig waren, stehen nicht im Zusammenhang mit dem Skill.

Was passiert mit meinen Daten?

Unser Skill verarbeitet oder speichert keine personenbezogenen Daten. Die Abfrage von Amazon Alexa erfolgt über einen Server in Europa. Auf den Servern von Amazon werden die Eingaben verarbeitet und zu Deinem Amazon Echo geschickt.

Kann ich ein Feedback zu dem Skill geben?

Gerne nehmen wir Dein Feedback zu unserem Skill entgegen. Schreibe eine E-Mail an i.bretschneider (at) vita-zahnfabrik.com.